تکریم ارباب رجوع مصداق بارز رعایت حقوق شهروندی است
تاریخ انتشار: ۳۰ فروردین ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۷۵۶۷۰۴۵
شهردار زرین‌شهر گفت: چنانچه رابطه منطقی میان مدیریت شهری و شهروندان برقرار باشد و آنها زمان مراجعه به شهرداری با رضایتمندی از این مجموعه خارج شوند، حس مشارکت و سهیم بودن در هزینه‌های شهری در وجود شهروندان به عنوان یک ضرورت نهادینه خواهد شد.
به گزارش خبرنگار ایمنا، حسین اسماعیلی‌احمدی در جمع کارکنان شهرداری زرین‌شهر، تکریم ارباب رجوع را یکی از وظایف مهم مدیریت شهری دانست و اظهار کرد: تکریم ارباب رجوع و جلب رضایت شهروندان از طرح‌های تحول اداری به‌شمار می‌آید که با هدف افزایش سطح رضایت ارباب رجوع و ارتقای سطح کارآمدی نظام اداری اجرایی می‌شود.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
وی افزود: شهرداری از نهادهایی به‌شمار می‌آید که به دلیل وظایف ذاتی که بر عهده دارد با شهروندان در زمینه‌های مختلف در ارتباط است و در طول شبانه‌روز در بخش‌های مختلف به ارائه خدمات می‌پردازد.
شهردار زرین‌شهر با بیان اینکه برای تکریم ارباب رجوع نباید تنها به شعار اکتفا کرد، خاطرنشان کرد: در آموزه‌های دینی ما و مبانی انقلاب اسلامی بر تکریم ارباب رجوع و تسهیل در کارها تاکید زیادی شده است، بر همین اساس انتظار می‌رود مدیران و کارکنان واحدهای مختلف شهرداری امور را بر اساس ضوابط نه بر اساس روابط انجام دهند و در انجام امور محوله هیچ تبعیضی میان ارباب رجوع قائل نشوند و تکریم شهروندان را در عمل اجرایی کنند.
اسماعیلی‌احمدی با بیان اینکه شهروندان رکن اصلی یک شهر به‌شمار می‌آیند، تاکید کرد: شهروندان به عنوان وارثان اصلی شهرهای ایران هر روز از امکانات و خدمات مختلف شهر بهره‌مند می‌شوند و چنانچه رابطه منطقی میان مدیریت شهری و شهروندان برقرار باشد و در زمان مراجعه به شهرداری با رضایتمندی از این مجموعه خارج شود، حس مشارکت و سهیم بودن در هزینه‌های شهری در وجود آنها به عنوان یک ضرورت نهادینه خواهد شد.
وی تکریم ارباب رجوع را مصداق بارز رعایت حقوق شهروندی دانست و تصریح کرد: نحوه درخواست‌ها از شهرداری در طول زمان تغییر کرده و تلاش شده است مدیریت شهری نحوه خدمت‌رسانی به شهروندان را به‌روز کند، معتقد هستیم در این مسیر و برای ارائه خدمات بهتر به شهروندان باید مطالبات بحق آنها را بدانیم تا علاوه بر اینکه به رفتار و دیدگاهی یکسان دست پیدا کنیم بتوانیم بر اساس اولویت‌بندی‌های انجام شده اقدامات لازم را به سرانجام برسانیم.
شهردار زرین‌شهر با بیان اینکه تکریم ارباب رجوع از مهم‌ترین اولویت‌های تحقق حقوق شهروندی است، گفت: شهروندانی که از حقوق خود آگاه هستند به طور قطع می‌توانند به ارتقای امنیت و آسایش اجتماعی کمک شایانی کنند، از این رو مدیریت شهری باید به سمت آموزش و آگاه‌سازی شهروندان از حقوق خود حرکت کرد.
اسماعیلی‌احمدی افزود: چنانچه شهروندان زمان مراجعه به شهرداری مشکلی در راستای ارائه خدمت و پاسخگویی مشاهده کردند می‌توانند آن را به شکل مکتوب گزارش دهند، این موارد را به طور قطع پیگیری خواهیم کرد و واحد مورد نظر را ملزم به اصلاح فرآیند کاری خود می‌کنیم.
کد خبر 655716منبع: ایمنا
کلیدواژه: لنجان شهردار زرین شهر تکریم ارباب رجوع حقوق شهروندی مشارکت شهروندان شهر مدیریت شهری مشارکت مردمی مشارکت شهروندان در امور شهری شهر شهروند کلانشهر مدیریت شهری کلانشهرهای جهان حقوق شهروندی نشاط اجتماعی فرهنگ شهروندی توسعه پایدار حکمرانی خوب اداره ارزان شهر شهرداری شهر خلاق تکریم ارباب رجوع مدیریت شهری زرین شهر
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.imna.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایمنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۷۵۶۷۰۴۵ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
هدف شورای ششم، مطالبه‌گری برای استیفای حقوق شهروندان است
رئیس مرکز پژوهش‌های شورای اسلامی شهر اصفهان گفت: شورای ششم اصفهان بر یک‌سری پروژه‌های سخت‌افزاری تاکید و تلاش بر اولویت‌بندی آنها دارد، همچنین اعضای آن به‌عنوان نماینده مردم شهر به‌دنبال مطالبه‌گری برای استیفای حقوق شهروندان هستند.
مصطفی نباتی‌نژاد در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا با گرامیداشت فرارسیدن روز شوراها اظهار کرد: شورای اسلامی شهر اصفهان در این دوره پیگیر موضوعاتی همچون مسائل زیست‌محیطی، حوزه آب و آلودگی هوا یا فرونشست برای برطرف‌کردن مشکلات شهروندان در شهر بوده است.
وی افزود: در حال حاضر شورای اسلامی شهر اصفهان بر یک سری پروژه‌های سخت‌افزاری تاکید و تلاش بر اولویت‌بندی آنها دارد، همچنین اعضای آن به‌عنوان نماینده مردم شهر به‌دنبال مطالبه‌گری برای استیفای حقوق شهروندان است.
رئیس مرکز پژوهش‌های شورای اسلامی شهر اصفهان با اشاره به اقدامات شورا در ابعاد و مؤلفه‌های حکمروایی شهری تصریح کرد: شورای اسلامی شهر در این زمینه تاکنون اقدامات خوبی انجام داده و در آینده به‌دنبال تکمیل آن است.
نباتی‌نژاد ادامه داد: در مرکز پژوهش‌های شورای اسلامی شهر در بُعد شفافیت و پاسخگویی، حکمروایی مشارکت مبنا ورود پیدا کردیم و پیگیر پروژه‌هایی همچون رصدخانه شهری هستیم.
وی با اشاره به تصویب طرح ساب در مرکز پژوهش‌های شورای اسلامی شهر اصفهان گفت: این طرح همان سامانه اطلاع‌رسانی پیشرفت پروژه‌های عمرانی شهر است، همچنین طرح شهربان، شهراندیش و شهریار مورد تصویب قرار گرفت که اجزای تکمیل‌کننده حکمروایی مشارکت مبنا است.
رئیس مرکز پژوهش‌های شورای اسلامی شهر اصفهان اضافه کرد: در حال حاضر پیگیر طرح حکمروایی داده مبنا و بحث ارتقای بهره‌وری در سطح شهر هستیم و امیدواریم در این مسیر به یک نقطه مطلوب دست پیدا کنیم.
کد خبر 748378
خودکشی از رزیدنتها به پزشکان رسیده؛ چرا دکتر سمیرا آلسعیدی خودکشی کرد؟/ «خودکشی پزشکان بهمثابه یک انتحار اجتماعی است»